현재 위치

  1. Home
  2. Board
  3. NOTICE

NOTICE

NOTICE

게시판 상세
SUBJECT 교환/반품안내
NAME limjane (ip:)
  • DATE 2016-08-22 12:26:05
  • LIKE Like!
  • VIEW 704
RATE 0점



임제인에서 구매해주시는 분들은 반드시 숙지해주시고 동의 후 주문해 주시기 바랍니다.




* 교환 및 반품 주소

 


경기도 부천시 심곡본동 813-13번지 101호







- 상품을 받으신 후 일주일 이내 게시판이나 고객센터로 반품접수가 이루어져야 하며

   7일 안에 상품 반송 처리가 되어져야 합니다.

   반품접수가 되지 않은 상품은 임의 반송처리됩니다



- 고객변심이나 반품의 경우 고객님께서 왕복택배료(일반 5000원/도서산간지역 9000원)를 부담해주셔야 합니다



_ 교환 또는 반품 상품은 손상되지 않게 포장상태 그대로 보내주셔야 하며

  보내실 때는 함께 보내드리는 교환반품용지에 기재하신 후 보내주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다


-교환및 반품시 고객님의 부주의로 인한 배송지연은 기간을 반영해드리지 않습니다

 (택배기사님의 방문이 늦어진경우 , 접수하지않은 반품&교환건으로 인해 수취거부가 된 상품, 고객님의 오배송으로 늦어진경우)



_ 사이즈교환시 왕복 택배료 (일반 5000원/도서산간지역 9000원) 고객님 부담으로 교환 처리됩니다



- 상품 수령 후 7일 이내로 임제인에 도착할 수 있게 빠른 반품 부탁드립니다

기간 이내 반품되어지지 않은 제품은 착용하신 것으로 간주되어 연락 없이 재 반송되어짐을 알려드립니다.


-7일 이내에 상품을 보냈으나 택배비 동봉없이 보낸 상품에 대해 7일의 기간이 지난경우 연락을 드리나 기간내 입금이 없을시 반송처리 되어짐을 알려드립니다.




- 상품 불량 시 동일상품, 동일 사이즈로 교환 가능하며

  불량 상품이더라도 다른 상품으로 교환하시거나 컬러 및 사이즈 교환, 적립금 반품시에는 배송료를 부담하셔야 하며,

  착용 흔적이 있을시 불량&오배송의 상품이더라도 교환 및 반품은 불가합니다.



- 사이즈 재는 방식에 따라 약 3cm이내 오차는 있을 수 있으니 이 점 참고해주세요

 

 

- 제품의 컬러는 모니터 해상도에 따라 차이가 있을 수 있을 수 있으니 이 점 참고해주세요



- 로젠택배로 반드시 수령하신 운송장 번호로 반품접수하시고 착불로 보내주시면 됩니다



- 배송료는 동봉해주시면됩니다 (왕복택배비 5000원)



- 타택배 및 편의점 택배 이용시에는 반드시 선불 발송해주셔야 합니다

  타택배 이용시 초과되는 배송료는 고객님께서 부담해주셔야 하니 확인 부탁드립니다




 


* 핸드폰 결제 취소의 경우 당월 1일 - 말일 까지만 결제취소가 가능한 시스템입니다

   만약 단순변심 혹은 사이즈 미측정으로 인한 핸드폰 결제요금 환불시,

   당월이 지났을 경우 부득이하게 현금 환불을 해드려야 하는데요

   이 때 핸드폰 결제 수수로 3.7%는 제외 후 현금 환불되니 확인 부탁드립니다.




※ 반품교환 불가 상품 안내

반드시 확인 후 교환 및 반품 절차 진행 부탁드립니다 :)


- 주문제작 되는 (핸드메이드 상품 (원피스,코트 등) ,퍼.가죽)


개별 주문하여 제작이 들어가는 수제 제품 특성상
단순변심으로 인한 취소 교환 반품은 어려운 점이 있으니 신중한 구매 부탁드립니다


- 브랜드 제품 ( 선글라스. 악세서리. 향초 등 )

- 주문제작되는 수제화

- 한번 착용 후 늘어남이 생기는 상품 (ex.이너 / 레깅스)

- 악세서리( 반지,팔찌,목걸이,귀걸이,스카프,헤어밴드 )

- 상품 착용 후 손상, 훼손된 제품 (화장품 자국, 오염, 이염, 늘어남, 심한 구김, 향수냄새,머리카락, 체취 등)








*필독사항*



통화량이 많아 간혹 콜센터 연결이 어려울 경우,

문의게시판으로 교환,반품 접수를 꼭 해주셔야 됩니다.

콜센터 연결이 어렵다하여 상품을 오랜기간 방치 후

교환,반품 기간이 경과된 상품은 절대 교환,반품이 불가합니다.


상품의 가치가 훼손된 경우 (향수냄새, 바디로션, 탈취제, 얼룩, 착용흔적 등)
상품을 수령하시고 개봉 후 피팅해보는 과정에서 스크레치나 오염(냄새)이 생긴경우
재판매가 어려우므로 반송전 고객님의 착용흔적을 꼼꼼히 살펴보시고 반송해주세요.

조금이라도 착용하신 흔적이 있을 경우 절대 반품처리 불가하며, 통보없이 착불 재 반송 처리 됩니다.


택배비 동봉시, 분실우려가 있으므로 계좌이체를 권장해드립니다

분실시 고객님께서 부담해주셔야 하는 부분이므로 택배비 동봉할 시

꼭 봉투에 넣어 분실되지 않도록 해주시면 감사하겠습니다


불량상품을 수령하셨을 경우 동일상품, 사이즈로 무료교환 처리해드리며,
교환을 원치않고 색상변경, 사이즈변경 요청시 배송료5000원은 고객부담 입니다.


불량상품과 불량이 아닌 단순변심 상품을 함께 반품시 배송료 5000원은 고객부담 입니다.
오배송의 경우 마찬가지로 동일상품, 동일사이즈만 무료교환 처리해드립니다.



-사은품 반납 유의사항-



구매상품외 사은품은 반품시 다시 돌려보내주셔야 처리 가능합니다.

임제인에서 받으신 상품, 사은품은 받으셨던 새것 그대로 보내주셔야 처리가능합니다.


재사용이 불가능할 정도로 훼손된 사은품을 보내시거나 사용 및 누락시 반품을 하실 수 없습니다.
상품과 함께 보내드린 사은품이 사용한 흔적이 있으면 재사용이 어려우니 꼭 참고 부탁드립니다.



-고의훼손 유의사항-



상품은 공급처의 검수 후 입고되고 포장시 여러번 검수하여 불량상품을 체크하므로
고객의 인위적인 훼손에 의한 불량은 정확히 가려낼 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.


일부러 하자를 만들거나 .착용후 오염이 생겨 반품을 하는 등 악용하지말아주세요.
철저한 확인후 물품을 발송해드리고있습니다.
타사이트와 마찬가지로 환불은 불가합니다.
소비자의 책임으로 상품이 훼손, 변형이 될 경우에는 반품을 받지 않습니다.
반품 후 소비자 책임으로 판명될 경우 전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률에 의해

임제인에서 법적대응 할 수 있습니다



-불량유무 유의사항-


불량체크를 하지 않고 착용이나 TAG제거, TAG훼손을 하시면 상품이 불량일지라도 반품 교환이 불가합니다.
단추부분이나 소매 및 마감부분에 표시되어 있는 파랑, 핑크, 화이트, 등의 초크자국은 불량이 아닙니다.
대량 생산으로인한 실이 빠져나온다거나 단추가 흔들리는 경우 불량이 아닙니다.
실측사이즈는 재는 사람과 위치에 따라 +-1~5cm의 오차가 있을 수 있으며, 이 경우 불량이 아닙니다.
트위드 소재로 제작된 상품의 경우 마감부분이 내츄럴 컷팅으로 제작되어 올풀림이 발생하는 부분은 불량이 아닙니다

임제인 에서 판매되고 있는 드레스 상품들은 대부분 타이트한 핏으로 몸을 움크리고 지퍼를 올리거나,
무리하게 올릴시에 발생되는 지퍼 벌어짐은 불량이 아닙니다.
(지퍼부분은 손으로 당겨보고, 여러차례 올리고 내려보는 철저한 검수가 이루어집니다)








위의 반품교환 불가 상품에 대해 환불요청 하실 경우 임제인 구매제약회원으로 등록되어

6개월 동안 사이트 구매가 제한되니 확인 부탁드립니다

반드시 확인 후 교환 및 반품 절차 진행 부탁드립니다 !


FILE 
PASSWORD 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 입력

관리자답변보기

확인 취소